作为B2B的延伸,B2D的发展究竟有哪些存在的价值?

纵观整个企业服务行业的发展,有两个明显的趋势,首先是众多行业开展2B服务,例如金融、旅游、电商、生鲜、物流等等,其次是随着服务行业细分化,“B2X”模式兴起。
 
  前阿里巴巴CEO,现嘉御基金创始人卫哲此前在一次公开演讲中提到B2B如果单纯理解为企业对标企业难免有点狭隘,其实真正使用产品服务的是每个企业中不同岗位的人们。
 
  所以我们看到在B2B、C2C、B2C之后还有一个概念叫做B2B2C。此刻企业服务对象就显得格外重要。行业中有面向销售人员的CRM服务商“销售易”、“纷享销客”;有面向HR的招聘管理和社保缴纳的服务商“大易云招聘”、“e成科技”、“社保通”、“金柚网”;也有服务会计的老牌财务管理软件提供商“用友”、“金蝶”,服务商们根据行业特性和职位共性设计贴近人性化的移动端和网页端产品。
 
  而无论是作为开发者研发面向市场的产品还是作为服务商服务B端客户,都离不开一个职位,那就是开发者,B2D服务也随之产生。
 
  B2D(开发者)是指那些以开发者为对象的服务,它们通过API或技术软件服务等形式“售卖”自己某一方面的特长。B2D服务商会把自己称为“送水工”,他们所提供的服务为企业产品的完善奠定了技术基础。例如亿欧此前采访过的个推为开发者提供简便的SDK或者API即可满足推送服务,声网也是如此,通过API或者SDK,开发者用30分钟编程四行代码就可获得通话语音等功能,从而节省了开发时间,提高开发效率。
 
  影响B2D发展的因素众多,从大环境来看,开发者市场在扩大。随着2012年移动互联网普及以来,各种移动APP兴起,iOS和Android开发者市场也一度变得供不应求,据 Evans Data 的数据显示,截至 2020 年,世界上将会有超过 2500 万名软件开发者。其次,云计算、企业安全等众多技术领域的兴起促进开发者或者企业面临更多新挑战或者新认知,这就要求开发者需要更加专业。
 
  经过与市场的融合,B2D目前主要集中在几个领域,例如直接提供API等技术服务的极光推送、Coding、云知声;IT基础建设中的阿里云、腾讯云、UCloud等;企业安全中的安全狗、斗象科技(漏洞盒子)、Testin云测网络;数据服务领域的杭州安恒信息、Talking Data等。
 
  “送水工”是越来越多了,因为大大小小的公司都希望能将时间和精力更多集中在自己的核心业务上,把其他周边业务的枝枝节节外包给别的专业机构和个人,为开发者节约时间、节省开发难度和成本,这是B2D起到的最直接的作用,但是我们发现除此之外B2D市场的发展还存在一些优势:
 
1)建立服务生态。拓展B2D业务是大公司为了完善自身产品或服务生态而建立起的护城河。这种模式以平台级公司和专业领域的巨头为主,并形成了一定的规模和生态,其他公司可以将其产品或服务的部分元素通过所提供的API、SDK等嵌入到自家产品或服务中,那么这些产品或服务全面普及速度必将加快,也为B2D服务商增添了粘性。
 
2)增加技术竞争力。专有软件是一种竞争优势,能够提供独特且便捷的API或者SDK对企业来讲可以形成技术壁垒。
 
3)减低使用者成本。开发人员通过调用API,以低成本开发或者测试新技术,同时这种外包形式也表明企业在制度上减少了对IT部门的束缚,使得开发者能在受到最少约束的情况下,做出技术和采购决策。
 
4)精简人员。工程团队的效率会变得更高,而规模变得更小,也许设计和用户体验工作也会由B2D服务商提供的新开发工具完成。
 
  B2D似乎给整个产业带来了巨大的变革,但也给各行业技术人员开发带来一定“威胁”,新的开发者工具能否将软件开发带到一个新的高度?企业开发费用是否真的降低?新技术能否同时处理好基础设施管理、业务拓展工作和用户体验工作等等似乎都存在疑问。
 
  在以用户需求为出发点的时代,商业模式、产品设计逻辑、技术优化无不以之为中心,企业服务也不例外。亿欧认为B2D从本质上讲还是延展了B2B的本质,那就是服务为核心,提高效率。
 
  B2D发展至今已经不单单是指提供API或者SDK那么简单,在面对开发者产品的技术问题、行业用户群体特征、安全测试和监控都提供了有效方案。如果说B2D现在存在的最紧急问题,也许是API等技术资源的分散性严重,调用规范复杂,但是这部分也是目前各家服务商力争完善的地方,相信极简性在以后会得到优化。(王玙珺/亿欧)

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