MiMA(米玛)电动叉车售后服务技能提升培训

MiMA(米玛)电动叉车售后服务技能提升培训

  为提升售后服务质量,提高故障处理效率,合肥搬易通科技发展有限公司在合肥总部举行了售后服务培训活动,此次培训内容主要围绕电转向系统的原理及实践,参训人员主要为各代理商售后服务人员以及搬易通销售人员。

MiMA(米玛)电动叉车售后服务技能提升培训

  培训开始时,公司黄总做了重要讲话,强调了售后服务工作的重要性,要求售后人员要掌握扎实的技术知识和能力;要拥有敬业精神,服务要规范、整洁,要尊重客户,尊重自己,尊重环境。

  品质部部长对我司产品质量控制和故障件的检测分析进行了介绍。电转向通过对电控升级换代和三圈电位器换成数字电位器后,故障率降低了90%。

  技术部薛工对电转向理论进行了培训,分别介绍了纯电转向和电助力转向的工作原理、常见故障及分析;讲解了电阻式电位器和数字式电位器的安装调试、转向控制器故障代码的读取和故障拆除方法。

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