观念平台－人、机器、机器人

　　人工智慧引发大量工作形态的转变，以及大量工作的流失，已为全球贫富不均的问题带来更严峻的治理考验，制度创新是眾人引颈企盼，却有待集聚生态系统的每个细节，缺一不可地全面提升所完成的数位转型。企业内的人力资源部门虽然四处寻觅因应的可能性，但莫衷一是的纷乱现象迄今未明。更严苛的是外部总体面的无感，对迈向下一个社会的对话不足，隐然构成未来社会的结构风险。

　　许多新兴的制度挑战都在大量数位转型后逐渐浮现。仅列举近来接触到的两个案例，凸显我们有待致力前瞻未来制度的压力。第一个案例是写作机器人。由于数位匯流造成出版业与媒体业均感受到强大的转型压力，近来常常在社交群组中看到电视新闻「出槌」、错得离谱的新闻稿件，一方面可卸责给上稿的工读生（產学合作的另一暗黑篇）、另一方面又反映出当前媒体业的惨烈竞争。

　　个人电脑、智慧型手机与服务型机器人次第进入我们的生活，工具机、机器手臂隐身于工厂中服务了生產活动，这些机器，过去似乎都被动地服务我们的福祉。但未来物联 上传的讯号在数学模型中逐渐发展出了智慧，再从云端重返人间，当智慧主动出击时，人类面对的并非科技的挑战、而是社会的挑战，从存在、意义、关系、到制度在创新中面临全面重新检视与定位。因產业变迁而消失的工作、因价值难以竞争被压抑的薪资、因科技迅猛发展而被颠覆的社会结构，一代又一代的人如何培养数位素养，将是数位转型的关键议题。数位素养（DigITAl LITeracy）包括APP、程式语言、物联 、人工智慧，也包括在全面数位化社会中的心理状态、人际关系、社会契约、国家定位与人类永续。台湾人若不尽快补修人文社会的学分，进步的动力来自科技，而混乱的根源亦然。人、机器、机器人错综復杂的关系治理，将是未来產业与社会竞争力的关键。

(工商时 )