龟速快递、暴力分拣、快递损毁 双11后遗症来袭

　　双11后遗症来袭
　　今年双11刚刚过去，每年双11后都会出现的“龟速”快递、暴力分拣、快递损毁等现象一如既往地向消费者扑来。对于各种 上血拼产生的后遗症，消费者们在吐槽、斗争之余，也不禁感叹，“明年双11是否还有必要凑这个热闹？”

　　双11血拼节日刚过，各种 购后遗症纷至沓来：快递物流龟速、快递小哥脚踢包裹、4500份快递烧毁在高速路上……对此法律专家表示，根据我国法律规定，商家发货后货物在物流过程中出现损毁或丢失的情况下应由商家向买家作出赔偿(补发商品或退款)，其后再由商家向物流公司索赔。在未收到货物的情况下，买家无须为此承担责任。
　　现象
　　剁手党 上吐槽“等包裹”
　　精心挑选、熬夜抢单之后，剁手党们等待包裹时间段到了，一些快递贴吧中众 友开始吐槽快递物流龟速行驶。武汉 友陈先生每天查询几次自己的快递信息，“早上3点就从沈阳到武汉了，下午3点还没送到我这！”一位佛山 友晒出的快件物流详情是，快件于11月11日凌晨零点29分从佛山南海发往佛山市，本地物流10个小时了宝贝还没到手，“这个真的是太慢了！”而物流公司的解释非常恳切，在 页上贴出了温馨提示：亲，双11包裹量再创纪录，快递小哥正在路上，尽力加速护送包裹，尽心为您服务，也感谢您的理解和支持。
　　北京的邓女士发现双11之后，街上奔跑的快递车似乎还没有平时多。两天了，自己在双11抢购的大米和炒锅还没到手。“平时下单后第二天中午肯定送到家了，”她说，“但是现在订单详情显示我的炒锅已经在东城区灯市口站停留一天了，后续派单就再没有进展。”更令她烦恼的是，如今整天不敢远离家门，因为双11后，送货时间段被快递平台强制改成了上午9点到19点，“不知道什么时候就到了，我生怕一不留神就错过了快递小哥。”邓女士以前从来不接陌生电话，但这两天她不得不接听所有陌生来电，“万一是快递小哥的电话呢。”她表示以后需要思考一下，明年双11是否还有必要凑这个热闹。
　　眼下正是快递小哥格外忙碌的时刻。中通快递官 显示，2017年11月11日零点至19点50分，全 快递订单量已经突破1亿件。据邮政局 站12日消息，11月11日，国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。对此国家邮政局表示，今年的双11依然保持消费旺势，出现国内国际联动、城市农村互动的局面，快递业在双11面临业务量和服务质量两方面的巨大考验。