随着人工智能技术的不断发展，科技行业也逐渐看到了机器人使人类失望的一面；它或者基于人类固有的不信任以及对机器人的恐惧，比如“恐怖谷理论”，或是由人工无知所带来的问题，这些问题增强了诸如性别歧视这样的有害比喻。
将现实生活中学到的东西应用于机器学习是非常重要的，通过对客户偏爱的沟通方式进行研究和测试，你一定能够为机器人开发出一种更好的方式以预测并响应客户未来的请求，并与用户更好地进行合作。
如果你越注重对自己的机器人或人工智能进行个性化建模，你的机器人就会越加自然地进行交流，并成功达到人机协同工作以获得最佳客户体验的用户目标。
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