承接海信电商物流服务 京东物流助力家电巨头战略转型

　　12月22日，京东物流与海信集团达成战略合作，将为海信线上渠道提供全方位的物流服务。京东物流将以其覆盖全国的物流 络、深入城乡末梢的辐射深度，端到端一体化的服务能力等，助力海信推进电商战略布局。

在京东集团副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟（中）、海信集团电商公司总经理助理周胜辉（右）、赛维公司总经理兼电子产品服务事业部总经理邵仁展（左）的见证下，双方签署合作协议 

　　此次合作涉及海信电视、冰箱、空调、洗衣机以及科龙空调，容声冰箱等多产品线，京东物流将为其提供仓储、运输、配送等综合一体化服务，双方也将在送装一体及售后维修服务等方面展开深度合作。

　　“ 海信集团电商公司总经理助理周胜辉表示：我们始终把用户体验放在第一位，这与京东物流的理念和优势非常契合，相信与京东物流合作后会带来配送时效、服务质量、服务标准化等全方位的服务提升，进而带来用户体验的大幅提升。

▲ 京东集团副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟（右）与海信集团电商公司总经理助理周胜辉交换礼物

　　物流服务是家电产品用户体验的重要环节，也是让不少企业头疼的难题，到货不及时、货物破损等在用户投诉中的占比居高不下，成为制约家电企业发展电商的重要因素。

　　作为消费电子领域的领军企业，海信非常重视线上业务布局，并于2017年将电商上升为集团战略。6月27日正式成立了海信电子商务有限公司，统筹海信集团电商业务整体战略的推进、落地和管理实施。周胜辉表示，与线下销售相比，海信线上业务还有较大提升空间，与京东物流的合作将会促进海信电商战略布局。

　　目前，京东物流已与格力、奥克斯等家电领军企业展开合作，在智慧供应链解决方案下，有效解决库存冗余、分散，仓储、运输、配送、安装标准参差不齐，三四线城市甚至偏远地区配送时效难以保障等问题。

　　京东集团副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟表示：京东物流有很高的市场认可度，将帮助海信降低物流成本、提升用户体验、提高效率和销量，进而促进家电行业发展，给社会带来价值。基于新一代物流的“共生”理念，京东物流积极倡导与客户共生，为商家提供线上线下、全渠道、一体化的供应链服务，助能商业。目前，使用京东物流仓配一体化服务、订单渗透率超过50%时，商家销量平均增速为97%，配送时效普遍提升了2倍以上，智慧供应链在提供更高质量服务的同时，对产业发展、消费升级也产生更深远的发展。

　　目前，京东物流大件 络已实现中国大陆所有行政区县100%覆盖，以及近60万行政村全覆盖，八成以上订单实现了当日达或次日达，运营近万家京东帮和家电专卖店为农村消费者提供“送装一体服务”。在无界零售的趋势下，京东物流大件 络进一步聚焦全供应链环节，提供智慧仓储、便捷送仓、精准配送、品质安装、一键调拨、逆向无忧、客服托管、供应链金融、数据赋能、商流助力等“十项全能”服务，将物流、商流、资金流、信息流进行最优整合，满足不同客户的定制需求。