产品智能升级 工程机械企业掘金后市场服务

　　据业内人士介绍，在工程机械行业，往往把新机销售称为“前市场”，而把售后和增值服务称为“后市场”。在当前大数据物联 技术的高速发展中，后市场服务也在进行相应的升级。

　　“一旦这台机器在运作的过程中出现了故障，那么它的信息会第一时间 送到客户的这个手机客户端上，他能够第一时间进行了解，我们的工程师们也能够通过这个物联 的工业云平台，进行远程的诊断甚至是维修，这就是在工业4.0时代，我们的工程机械企业为客户所提供的增值服务。”

　　中联重科互联 产品经理吴亮进一步介绍，“比如说它每天的工作情况，有哪些 警，每天所在的位置，什么时候需要保养了，这都是我们要分析的东西。”

　　通过物联 平台的相关数据，企业也可及时了解下游客户开工率、开工小时数等设备运行情况，进而对宏观经济运行态势、客户经营情况及市场未来走势进行相应的分析和预判。

　　“现在后服务市场占比大概在20%左右，未来这个比重会逐步提高，因为随着设备保有量的稳定提升，后续服务市场也会越来越大。”申柯表示。

　　2017年前三季度，中联重科净利润达12.82亿，同比增长259.84%。对于2018年的市场增长，业内人士也都表示了相对乐观的预期。