??瑞雪兆丰年,祥云飞满天。伴随一场初雪,我们结束了18年12月份为期一周的乘驾式叉车及天罡服务技能培训。全国的经销商以及服务商的服务人员,从五湖四海聚集在诺力,学习关于乘驾式叉车及天罡的原理和故障分析。面临突如其来的大降温,大家衣衫单薄,内心却是火热,为提升自身服务能力,增加品牌价值,一起努力着。
??本次培训得到了供应商伙伴的大力支持,与公司的部分技术人员组成的讲师团队,为将近六十位服务同仁们详细地讲解了乘驾式叉车机械、液压以及电气的原理和故障分析,一一解答了服务同仁们平时维修过程中遇到的难题并提供了相关问题的检查方案,使得大家能够在以后的维修工作中更快更好地解决问题,更能够让客户满意,以进一步提升诺力的品牌形象。
??实操环节,大家在生产现场更直观地学习了车辆结构,以及部分故障原因,并且在实际操作中不断发现问题,再向讲师咨询,解决问题,深刻地对各种故障进行了了解。随后参观了生产线,进一步深入了解各关键配件的拆卸与安装,为以后的维修工作打下了坚实的基础。
??培训的最后,服务商同仁们一起就平衡重式叉车在质量及品质上的进一步提升给出了很多宝贵意见,为本次课程又添上了浓墨重彩的一笔。
??客户至上,技术争先。本次乘驾式叉车及天罡专项培训已圆满落幕,感谢经销商和服务商们的积极参与,以及供应商和公司技术团队的大力支持,服务管理部将会一如既往地努力完善培训工作,不断地摸索出更合适的培训模式,以更好地提升经销商和服务商的售后服务技术水平,为客户提供高效便捷的售后服务,为公司的品牌建设添砖加瓦。
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