当前 ,由于互联 的开放滋生了各种新媒体的新生,多样化的传媒方式,如传的物流书形势依旧存在,各种宣传平台也有,通过新媒体诸如dou音,直播或者微信小视频传播的方式也逐渐开展开来。那么,对于物流企业而言的品牌营销成本该如何决定呢?
个人建议是以最低的成本做出最好的营销才是最佳的,而且大多数专线物流企业利润微薄,如果奢望以一些商业峰会的形势参与其中事实上价值并不高,所以还是重在自己自修内功。那么,做好其外部的品牌营销成本主要侧重在哪些重点呢?
1,企业的外在形象包装,包括门店和总部的一些品牌形象设计等,整体的整洁和管理规范等;
2,公司形象的宣传培训及各个部门的职业管理行为规范等,员工职业道德操守和作业现场规范行为;
3,对待业务和客户的行为。包括细节性的接电话行为,查货,查款,理赔等,服务时效和态度都是重点;
4,同行之间的诚信和口碑问题等等;
5,是否注重客户的体验感。无论是信息化管理还是个性化服务上都是一样,诸如提送货服务的时效和态度等。
所以,大多数小微专线物流企业事实上对于品牌营销并不是太重视,忽略客户体验感的很多,这一点上明显比一些大点的快运平台或者企业相差一定距离,但是部分专线已经先知先觉的走在前沿,利用小视频号和直播方式做营销的也有。对于专线企业而言,虚实结合,线上线下一体化运营,搬好每一块砖再做外在营销效果会更好。
最后的话,物流始终是一个需要务实的行业,高大上的一些理念距离我们的现实,尤其是众多小微专线而言还是有一段时间,埋头做事,抬头看天,危机中求生存的危机意识是需要有,但最基本的就是要务实的做好管理再多样化发展。
求大而全的扩张方式,眉毛胡子一把抓抓业务和管理的方式都算是过于简单粗放,所以还是需要考虑自身,选择最合适自己企业的一条路精细化走下去,否则要么就是空想,要么就是空谈或者是蛮干。所谓蛮干不如巧干,这里面还是需要去琢磨。当然,对于跟风派的一些宣传行为终究是会去交智商税的。
业精于勤荒于嬉永远是不变的道理,物流专线的管理也是一样。
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