国内首创!川航物流率先推出进港智慧化服务平台
川航物流相关负责人表示, 围绕“服务能力智慧先进”,今后川航物流将加速推进智慧化服务升级,从每一个细节入手,强化信息引领,不断寻求科技创新突破。
贴心!多样化到货通知
舒心!智慧化身份核验
省心!“云模式”自助办理
“让数据多跑腿,让客户少跑腿”,川航物流率先推出“小川智提”微信小程序,以“云模式”自助办理解决传统提货“排队多、环节多、窗口多、问题多”难题,“一点就办”直接迈向智能化。系统自动计算费用,并推送至小程序,客户通过手机小程序或客户自助一体机即可进行提单业务办理,摆脱原有纸质单据流程,免去柜台办理步骤,在“家”体验“一点就办”的远程服务,不仅如此,还可以在线自助缴费与开取电子发票,方便快捷更省心。
暖心!“无接触”快速提货
进港智慧化服务平台还有一功能,就是“动态提货二维码”。据悉,该功能告别提货小票时代,客户再也不用在纸质小票上“签名涂鸦”了,只需要“PDA电子签字”就可以快速确认出库,方便快捷并且安全环保。
不仅如此,通过动态二维码提取货物,工作人员还可通过系统实时校验缴费情况;客户若临时需要增加叉车服务,可直接通过微信小程序在线提交申请并支付,无须在库区与柜台之间来回奔波;还可将提货二维码分享至微信好友,通过授权微信好友进行代提货。每一个智慧场景的呈现都能感受到川航物流暖心服务的温度。
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